Hola que tal, concluimos esta mini serie de errores de programación o bugs que han dejado en shock al mundo por la gravedad de los mismos, sean bienvenidos una vez más.
Si no han tenido oportunidad de leer los artículos previos les invito a que lo hagan para tener un antecedente: "La historia del primer bug informático registrado, y otros "bugs" que casi acaban con nosotros" y "Cuando un bug arruinó World of Warcraft"; en este ocasión el problema que voy a relatar en este artículo no es un bug de programación, sino una mala configuración de los sistemas de la empresa Facebook (ahora Meta) que igualmente dejo al mundo de las comunicaciones en la lona por unas horas y hasta los propios trabajadores de la empresa sin poder ingresar a la misma.
Las caídas de la red Facebook (Facebook, Instagram y Whatsapp) son un clásico, recuerdo que en el 2019 estuvimos buena parte del día sin poder comunicarnos por Whatsapp y Facebook, o entraba solo por ratos y se volvía a caer, así que la única solución eran llamadas telefónicas o por Twitter, que, yo recuerde nunca se cayó y siempre fue la gran alternativa a la empresa de Zuckerberg (por cierto, hubo dos caídas en el año).
Y otra de las grandes caídas de esta empresa fue el 2021 donde además de dejarnos incomunicados durante la mayor parte del día y tener que usar esta vez sí o sí Telegram ocurrió un curioso incidente: el 4 de octubre del año en mención los servicios de Facebook volvieron a fallar, y lo "normal" es que durante buena parte del día no halla Facebook, Instagram y peor aún "Whatsapp", así que a esperar o a usar a la competencia para estar en comunicación con nuestros familiares, amigos y cosas de trabajo. Por lo general las empresas permiten el acceso a sus oficinas mediante una tarjeta magnética que a su vez es analizada con el servidor de acceso y si esta es válida abre la puerta o no. Hasta ahí "normal", excepto porque esa puerta no se abre porque la red de Facebook está caída, "¿Y que tiene que ver que Whatsapp no funcione con que no se pueda abrir la puerta de acceso a las oficinas?".
Y es que a alguien se le ocurrió que era buena idea usar los servidores ya existentes para controlar los accesos a la empresa, total, están disponibles todo el tiempo, son visibles en toda la red, "¿qué puede salir mal?". Pues todo, si esos servidores no son accesibles adiós a todo; por una mala configuración en los routers que coordinan el tráfico de red entre sus centros de datos los servidores dejaron de estar disponibles y ese día no solo nos quedamos sin Whatsapp, sino que los trabajadores de la empresa no pudieron acceder a la misma.
Conclusiones:
Afortunadamente después de muchas horas se pudo restablecer el servicio y todo volvió a la normalidad, pero como regla general, mientras más servicios aislemos unos de otros, menos probabilidad habrá de que si falla uno de ellos se lleve a los demás. Esto parece no aplicar (o por lo menos hasta ese momento) para Facebook, Whatsapp y el resto de las aplicaciones de la empresa están interconectadas compartiendo recursos y si uno cae adiós a toda la conectividad, pero tener en la misma sección los servidores de acceso a la empresa ya suena a broma, si no hay Facebook o Whatsapp tampoco pueden entrar a la oficina, ¿es en serio?.
Los servidores que controlan los accesos a las puertas deben estar aislados de otros servidores, incluso en una red aparte para que en caso de que caiga la principal no deje fuera de funcionamiento a este servicio, para una empresa pequeña esto quizás sea difícil pero para una empresa con el tremendo poder adquisitivo de Facebook / Meta esto no debería ser un problema.
Solo nos queda reflexionar sobre este gracioso incidente y claro, los memes que siempre recorren el Internet para tomarlo con humor. Gracias por su visita y espero les halla gustado este artículo.