Recensioni Coinbase e assistenza clienti ha una base di conoscenza molto ampia .
La maggior parte delle richieste standard troverà probabilmente una risposta lì.
Se si invia un ticket di supporto via e-mail, si attende una risposta entro 48-72 ore (dall’esperienza personale).
Coinbase sta anche gestendo una linea di supporto telefonico, anche se dal feedback dei lettori ci è sembrato che sia difficile convincere qualcuno a risolvere il problema.
Per quanto riguarda la qualità del supporto nelle Recensioni Coinbase, l’impressione generale è negativa.
Il più delle volte il team di supporto non approfondirà il problema alla prima risposta, ed è abbastanza comune ricevere “risposte predefinite” che non risolvono realmente il problema dato tratto dalle Recensioni Coinbase.
Molte persone nella comunità delle Recensioni Coinbase lamentano che non è molto orientato al supporto e che molte volte i problemi non vengono spiegati al cliente.
Inoltre, BBB valuta Coinbase “F” con una mancata risposta a centinaia di reclami.
Per riassumere, ci sono state molte polemiche nelle Recensioni Coinbase all’interno della comunità Bitcoin.
Se sei nuovo in Coinbase, questa è forse l’unica cosa che devi prendere in considerazione prima di prendere la decisione di acquistare criptovaluta tramite Coinbase.
Maggiori informazioni su questo nella sezione seguente.
Recensioni Coinbase Account chiusi o congelati
Le chiusure degli account sono probabilmente il rancore più comune nei confronti di Coinbase.
A causa della stretta integrazione della società con le leggi bancarie tradizionali, tali chiusure sono inevitabili.
Per meglio e / o peggio, Coinbase si vanta della sua conformità legislativa.
Coinbase è stato il primo a ricevere l’approvazione regolamentare statunitense.
Di conseguenza, Coinbase ha pratiche AML (Anti-Money Laundering) e KYC (Know Your Customer) molto simili a qualsiasi banca.
Aspettati Coinbase per tenere traccia del modo in cui spendi le “loro” monete e per chiudere temporaneamente il tuo account per le seguenti attività:
Transazioni relative ai servizi per adulti.
Gioco d’azzardo in Bitcoin, inclusi giochi basati sulle abilità.
Vendita o acquisto di contrabbando attraverso i mercati darknet.
Rivendita di monete su altre borse, in particolare quelle senza AML / KYC.
Altre ragioni arbitrarie che strofinano il loro algoritmo nel modo sbagliato.
Come puoi vedere, puoi chiudere il tuo account Coinbase piuttosto facilmente.
Mentre quasi sicuramente recupererai i tuoi soldi, probabilmente si rivelerà un’esperienza scomoda, frustrante e potenzialmente costosa.
Ulteriori critiche
Oltre a quanto sopra, Coinbase è stato al centro di ulteriori critiche tra cui:
Abuso di ricompensa affiliato –
Coinbase offre un programma di riferimento ma non sempre paga i suoi partner in base a quanto dichiarato (in base alla mia esperienza personale).
Prendere posizione nei dibattiti con Bitcoin – Ci sono molti “dibattiti interni” all’interno della comunità Bitcoin su cui Coinbase ha espresso la propria opinione.
Di solito ci si aspetta da un servizio di rimanere neutrali in questi dibattiti e seguire i movimenti naturali del mercato.
Brevetto blockchain
Coinbase ha 9 brevetti depositati per “innovazioni” legate alla criptovaluta, tra cui “scambio Bitcoin”, ” portafoglio caldo per contenere Bitcoin” e “pulsante suggerimenti”.
Tali brevetti ovviamente non sono innovazioni di Coinbase e ovviamente si scontrano con la natura open source e la filosofia di Bitcoin.
Coinbase si aspetta che le persone si fidino di loro e si astengano dall’usare tali brevetti per bloccare la concorrenza.
Francamente, nessuna azienda, agenzia o entità può o deve essere ritenuta di fiducia con autorità legale su qualsiasi aspetto dell’ecosistema Bitcoin.
Bitcoin è stato progettato per ovviare alla necessità di tali parti fidate.
